Obchodní podmínky

 
VĚNUJTE PROSÍM MIMOŘÁDNOU POZORNOST INFORMACÍM  O CENĚ DOPRAVY (VIZ NÍŽE).

Vážení zákazníci. Náš Internetový obchod  je určen pro maloobchodní i velkoobchodní partnery. Objednávky realizujeme na celém území České republiky. Zákazníci mohou být fyzické osoby, organizace, fyzické osoby podnikající na základě živnostenského oprávnění , nebo koncesní listiny,  či právnické osoby. 

REGISTRACE

1. Pokud se zaregistrujete jako koncový zákazník – fyzická osoba, můžete ihned nakupovat za uvedené koncové ceny. V případě velkých objednávek kontaktujte prodejce, který s Vámi smluví individuální slevu.
2. Pokud se zaregistrujete jako podnikatel, právnická osoba, nebo dealer, musíte počkat na potvrzení registrace a teprve poté vám budou přidělena přístupová práva a můžete nakupovat v příslušných velkoobchodních cenách. Do doby potvrzení registrace se Vám zobrazují pouze koncové ceny. Popřípadě kontaktujte prodejce, který Vám ihned přidělí příslušnou autoritu.

OBJEDNÁVKY

Vaši objednávku přijmeme bezprostředně po jejím odeslání. Pokud objednávku provedete v noci,  či o víkendu, zaregistrujeme ji následující pracovní den ráno. Pokud Vámi požadované zboží není na skladě, nebo jsou v objednávce nejasnosti, spojí se s Vámi náš prodejce ještě v týž den, kdy jsme obdrželi objednávku a navrhne náhradní možné řešení (buď  Vám sdělí nový termín expedice, nebo objednávku na Vaši žádost změní, nebo stornuje). Vyjímku u objednávek tvoří betonové podhrabové desky a mobilní podstavce, které není možné přímo objednat, protože cena dopravy se vzhledem k vysoké hmotnosti zboží  kalkuluje vždy samostatně dle počtu kusů a místa dopravy. Ceny betonových desek a mobilních podstavců najdete vždy v detailu výrobku ( viz.textová část ).



STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku může stornovat, na Vaši žádost zástupce firmy, nejpozději  však následující den od vytvoření objednávky.

DORUČENÍ

Nabízíme tyto  způsoby doručení:
1. spediční služba do 7 pracovních dní
2. osobní odběr v naší provozovně v Rajhradě nebo v Mukařově

PLATBY

V současné době máte možnost provést úhradu zboží těmito způsoby:
1. dobírka - paušální poplatek 60,- Kč
2. bankovní převod  - proforma faktura -  0,- Kč
3. bankovní převod – faktura ( u stálých zákazníků)
4. hotově - při osobním odběru zboží
5. telefonické avizo - paušální poplatek 30,- Kč

VRÁCENÍ PENĚZ

Dodržujeme zásadu "Záruka vrácení peněz", která by měla zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes Internet. Ta platí pro všechny koncové zákazníky (ne dealery, u těch se předpokládá znalost sortimentu), při dodání zboží přepravní firmou (ne pro osobní odběr v našich provozovnách). V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Chápeme Vaši situaci. Nemáte možnost si nabízené zboží předem dostatečně prohlédnout, nebo se můžete zmýlit při objednávce. Jestliže zjistíte bezprostředně po nákupu, že Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, máte je možnost v této lhůtě  vrátit a bude Vám neprodleně vrácena kupní cena včetně výši poštovného spojeného s dodáním zboží.

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ KUPNÍ CENY

1. Zboží musí být naprosto nepoužité, schopné dalšího prodeje.
2. Musí obsahovat veškeré původní příslušenství .
3. Zásilku je třeba na své vlastní náklady vrátit na adresu  firmy do 14 dnů od doručení zboží.  Za datum doručení se považuje den předání zboží .
4. K vrácené zásilce musí být přiložena kopie daňového dokladu.
5. Vráceny jsou  pouze peníze za zboží, nikoli za dopravné. 

CENA DOPRAVY !!!  ( VĚNUJTE PROSÍM MAXIMÁLNÍ POZORNOST ) Cena dopravy je stanovena paušálně.
Při nákupu zboží: - do    5.000,- Kč je stanovena paušální částka 300,- Kč
                               - do   10.000,- Kč je stanovena paušální částka 500,- Kč
                               - nad 10.000,- Kč je doprava zboží zdarma

S ohledem na velkou hmotnost nejsou do cen za dopravu zahrnuty betonové podhrabové desky a podstavce pro mobilní oplocení. U tohoto zboží bude cena za dopravu sjednána individuálně.

 
Reklamace

Reklamace vyřizuje: 
Radka Čermáková
tel.: +420 547 231 211
Fax: +420 547 231 205

Korespondenční adresa firmy:
A-Z PLOTOVÉ CENTRUM, spol. s r. o.
Městečko 9
664 61  Rajhrad

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

1. Všeobecná ustanovení
Tyto záruční podmínky byly zpracovány dle Občanského zákoníku a vztahují se na zboží, jež bylo zakoupeno u firmy A-Z PLOTOVÉ CENTRUM, spol. s.r. o. Převzetím zboží vyjadřuje spotřebitel souhlas se záručními podmínkami firmy
A-Z PLOTOVÉ CENTRUM, spol. s.r.o. Záruční dobu Vám sdělí prodejce a  začíná plynout dnem převzetí předmětu plnění. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá dopravce.
Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění.
2. Kupující
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí.Pokud je zjištěno poškození při osobním odběru zboží, prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek.
Pokud je zjištěno poškození při přebírání od dopravce, vyhotoví se záznam o poškození s dopravcem nebo kupující zboží nepřevezme. Kupující toto oznámí prodávajícímu a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek.
Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.
3. Místo a způsob uplatnění záruky
V případě výskytu vady předmětu plnění musí být zboží dodáno na adresu firmy v úplném stavu, včetně příslušenství.  Kupující prokáže původ zboží předložením dokladu o koupi.
4. Shoda s kupní smlouvou, odpovědnost za vady
Řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny zboží získává kupující záruku novou. Prodávající vystaví kupujícímu servisní doklad nebo k záznamu použije záruční list výrobce, kde uvede rozsah a dobu trvání opravy. Případné další reklamace se uplatňují na základě dokladu o koupi společně se záručním listem se záznamem o opravě nebo servisním dokladem. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží má kupující právo na výměnu věci , nebo má právo od smlouvy odstoupit. Firma A-Z PLOTOVÉ CENTRUM, spol. s.r.o. si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za jiné, obdobné se srovnatelnými nebo vyššími technickými parametry.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
5. Nárok na uplatnění záruky zaniká
Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou 
poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem) neodbornou instalací, zacházením zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami    
6. Závěrečná ustanovení
Při nesplnění Záručních podmínek nebude výrobek přijat do záruční opravy.  Záručních podmínky v této podobě jsou platné pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně ujednány jiné záruční podmínky.  Ostatní podmínky se řídí dle §616 - §627 Občanského zákoníku, Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a Zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.  Tyto Záruční podmínky nabývají platnosti dne 1. 1. 2004.   Záruční list  Při koupi výrobků za hotové a vždy při jiném způsobu platby, než v hotovosti, obdržíte doklady: Faktura-daňový doklad a Dodací/Záruční list.

Co je třeba dodat při reklamaci
Obecně platí: vždy schovávejte všechny doklady !!! Spolu se zbožím dodejte kopii dokladu o koupi, Záruční list a popis závady. Zboží dodávejte vždy kompletní, včetně veškerého příslušenství.

Ochrana osobních údajů
Chráníme Vaše soukromí: zaručujeme plnou ochranu Vašich osobních údajů před zneužitím. 

Registrační údaje:
Při registraci v internetovém obchodu  zadáváte některé své osobní údaje. Jsou to především jméno a příjmení, adresa bydliště, telefon a adresa elektronické pošty. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi.

Údaje o Vašich objednávkách:
Během doby Vašeho užívání internetových stránek shromažďujeme informace o Vašich objednávkách, které jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, k vyřízení reklamací apod. Tyto údaje jsou uloženy v naší databázi a v žádném případě je neposkytujeme třetím osobám.

Prohlášení:
Naše firma si váží Vaší důvěry a chrání Vaše osobní data před zneužitím. Informace o Vás shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby pro Vás. Vaše osobní data považujeme za důvěrná. Naše firma neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje Vaše data žádné třetí straně.

Váš souhlas:
Používáním našich internetových stránek a užíváním jejich služeb souhlasíte se shromažďováním některých osobních údajů o Vás a Vašich nákupech.